故事起點
社區尋路遊戲的第三站總有人走錯。設計者天佑覺得箭頭明明指向右邊,便在提示上加大了右轉兩字。下一隊仍走進死巷,其中一人回來說,自己是從另一個入口進廣場,面對箭頭的方向完全不同。天佑這才發現,自己一直從工作人員通道測試。
事情的轉折
他和隊員依不同入口重走,記錄站在哪裡能看到什麼。廣場中央的牌子會被花棚遮住,右邊也不是每人相同的右邊。天佑先停用有歧義的提示,請現場人員說明替代指引,不讓已走錯的人自己折返後再錯一次。隊員提出可辨認的固定地標,供他核對。
接著的行動
新提示從指定起點開始,以現場確認過的名稱與位置引導,再讓沒看過設計稿的人試走。仍有人卡在一個岔口,天佑便回去重看,不用大家終於通過作為自己原稿沒問題的證據。先前走錯的隊伍獲得說明,也依活動安排處理耗掉的時間。
故事結尾
收站時,天佑把大大的右轉字樣帶回家,貼在工作桌前。它沒有成為新遊戲的裝飾,而提醒他下次先問從哪裡看。第三站最後沒有更難的謎語,卻多了三條實際走過的測試紀錄;那支箭頭終於指向同一個能抵達的地方。
看看這段文字省略了什麼
以「拂晓之时~东云妖梦录」作為相關閱讀入口時,用問題補足理解的空缺比直接替人物下定義穩妥;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 以「證據不足時暫不急著選邊」作為共讀的起點,先詢問對方需要什麼再決定如何幫忙;也為不同年齡的共讀者留下參與空間。 把握「看見部分資訊時保留疑問」提供的交流機會,先聽完不同需要再提出共同的安排;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 留意「相同細節能支持哪些解釋」容易被省略的部分,可以一起找出哪些細節仍需要確認;替下一位分享者保留說出理由的時間。 將「時間記錄與人物記憶的差距」視為相互理解的入口,不必要求相同感受也能一起尋找合適做法;也替不一樣的閱讀感受留下位置。
從細節聽見另一種聲音
注意「右邊也不是每人相同的右邊」所在的次序,可先確認敘述者說了什麼而沒有替誰解釋;把理解建立在可以共同看見的地方。 釐清「新提示從指定起點開始」與推測的距離,用問題補足理解的空缺比直接替人物下定義穩妥;使下一輪提問有更清楚的起點。 提問以前先讀清「設計者天佑覺得箭頭明明指向右邊」,可以比較一個做法對自己與對別人的影響;從而讓彼此更容易理解意見的來處。 面對「天佑先停用有歧義的提示」這處表達,可以留意一項選擇是否讓其他人也有回應空間;讓同伴能循著理由提出新的回應。 筆記可從「請現場人員說明替代指引」開始,試著區分事情尚未完成與人物不願意去做;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。 討論「自己是從另一個入口進廣場」這部分時,不妨想想同一句話在不同段落為何分量會不同;也能保留人物不只一面的可能性。
讓生活經驗成為一面鏡子
給出建議之前請先確認對方真正的疑問,不妨追問一個合理的辦法是否也能被他人理解;讓敘述中的細微轉折不輕易被略過。 小組可以把相同問題合在一起慢慢討論,可以把一個籠統問題拆成幾個較容易討論的小問題;替下一位分享者保留說出理由的時間。 交換筆記前先讓每人完成自己的想法,試著辨認哪些疑問可以靠重讀回答哪些仍需保留;讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據,試著辨認哪些疑問可以靠重讀回答哪些仍需保留;從而讓彼此更容易理解意見的來處。